Porady
Zwrot w sklepie Cropp – jaka procedura? Ile dni na zwrot? Czy można bez rachunku?
Cropp – jak wygląda zwrot w tej popularnej sieciówce odzieżowej? Ile czasu mamy na zwrot i jakie warunki trzeba spełnić? Odpowiadamy na najważniejsze pytania.
Cropp – jak wygląda zwrot w tej popularnej sieciówce odzieżowej? Ile czasu mamy na zwrot i jakie warunki trzeba spełnić? Odpowiadamy na najważniejsze pytania.
Sklep Cropp oferuje nam bardzo atrakcyjne warunki zwrotu. Otóż na zwrot mamy aż 365 dni od dnia zakupu. Zwrotu możemy dokonać w dowolnym salonie marki (poza sklepami outletowymi). Oczywiście jak to zwykle bywa w przypadku zwrotów, produkt nie powinien nosić śladów użytkowania i posiadać oryginalnie dołączone metki. Należy również przedstawić dowód zakupu czyli paragon fiskalny albo fakturę VAT.
Zwrot należności następuje w takiej samej formie, w jakiej dokonano płatności. Jeżeli więc zakupu dokonaliśmy kartą płatniczą, potrzebne będzie również potwierdzenie płatności z terminala i posiadanie przy sobie tej karty, bowiem zwrotu nie można dokonać na inną kartę płatniczą.
Zwrotu można dokonać wyłącznie mając ze sobą oryginalny paragon. Niestety Cropp nie umożliwia zwrotu towaru bez dowodu zakupu.
W przypadku zamówień internetowych również przysługuje nam rok na zwrot produktów, chyba że dokonano płatności za pośrednictwem PayPo – wtedy na zwrot mamy 30 dni. Oczywiście produkty muszą posiadać metki i powinny zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim je otrzymaliśmy. Do wyboru mamy dwie opcje.
Pierwsza z nich to zwrot w dowolnym sklepie stacjonarnym. Wraz ze zwracanymi produktami należy przedstawić fakturę, można ją wydrukować, albo otworzyć na urządzeniu mobilnym.
Drugi sposób to odesłanie towarów, które nie spełniają naszych oczekiwań. Cropp gwarantuje nam bezpłatny zwrot za pośrednictwem paczkomatów InPost, kuriera DPD lub punktów DHL Parcel.
Jeżeli wybierzemy zwrot w paczkomatem, w pierwszej kolejności w panelu klienta należy wypełnić formularz zwrotu, który dostępny jest po rozwinięciu szczegółów zamówienia i kliknięciu przycisku „zwrot”. Po wypełnieniu formularza, otrzymujemy kod nadania, który należy umieścić w widocznym miejscu na zwracanej paczce. Do zwracanych produktów należy również dołączyć fakturę lub sam numer zamówienia. Paczkę można nadać w dowolnym paczkomacie InPost, używając kodu zwrotu.
Jeżeli wybierzemy zwrot kurierem DPD, postępowanie jest podobne – po wypełnieniu formularza zwrotu z zaznaczeniem opcji zwrotu kurierem, produkty należy zapakować z dołączoną fakturą lub numerem zamówienia. Kurier będzie posiadał gotową etykietę adresową do naklejenia na paczkę.
Możemy również dokonać zwrotu w wybranym punkcie DHL. W tym celu na dedykowanej stronie DHL konieczne jest wypełnienie formularza w celu wygenerowania etykiety zwrotnej, którą następnie umieścimy na zwracanej paczce. Paczkę należy samodzielnie dostarczyć do wybranego punktu DHL Parcel.
Zamówienie ewentualnie można też zwrócić na własny koszt odsyłając ją do E-sklepu Cropp.
Zwrot za zamówienie opłacone przez PayU, Blik, PayPal wysyłany jest na konto, z którego nastąpiła płatność. Jeżeli zamówienie zostało opłacone przy odbiorze, w formularzu zwrotu pojawi się opcja uzupełnienia numeru konta bankowego do zwrotu pieniędzy.
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |